[Abuse Report]滥用投诉处理FAQ
由于情况比较多分为两个方向解决问题:恶性情况直接按欺诈和请退处理,普通情况只要求及时积极解决问题。
对投诉和滥用报告视而不见,推诿责任(以各种不是自己问题或者是不知道做为理由),均暂停订单或者请退处理。
滥用:主要指恶意使用和长时间占用资源等行为,具体参考TOS服务条款。
投诉:主要来自第三方的报告邮件,例如SBL DMCA 数据中心 安全漏洞监控组织 版权方。
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由于情况比较多分为两个方向解决问题:恶性情况直接按欺诈和请退处理,普通情况只要求及时积极解决问题。
对投诉和滥用报告视而不见,推诿责任(以各种不是自己问题或者是不知道做为理由),均暂停订单或者请退处理。
滥用:主要指恶意使用和长时间占用资源等行为,具体参考TOS服务条款。
投诉:主要来自第三方的报告邮件,例如SBL DMCA 数据中心 安全漏洞监控组织 版权方。